Bonjour , je vous est envoyer un courrier le 19/02/2025 suite a des remboursements de soin a l’étranger que ma mutuelle Pro BTP ne veut pas me rembourser. vous m’avez demander le 24/02/2025 de vous faire parvenir des pieces du dossier ce que j’ai fait .
Pouvez vous m’informez de l’avancement de mon dossier.
Dans l’attente .
Cordialement
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette réclamation, car ni mes messages, ni mes appels téléphoniques ne reçoivent de réponse. J’ai demandé depuis plus d’un an le remboursement de mon Plan Epargne Retraite.
Enfin, je reçois un courrier le 15/05, m’informant qu’un virement doit arrive sous trois jours ouvres? nous sommes le 02 juin et toujours rien?
Apres avoir consulté mon décompte de rachat dont la référence est 1-UP08H7, je constate que mes versements optionnels n’ont pas été pris en compte dans le calcul du remboursement.
J’ai donc téléphoné à AGRICA PREVOYANCE et l’opératrice me dit que je devrai recevoir ces remboursements dans un deuxième temps. Sauf que je n’ai aucun écrit m’informant de ce paiement différé. Par conséquent, j’ai envoyé un message écrit pour que l’on me confirme ses dires . Et….rien
Depuis, je ne peux plus rentrer sur mon site et mon compte est a zéro!!!!
Je vous saurais gré de bien vouloir vérifier mon dossier et de m’apporter des explications sur cette situation.
Référence dossier :2502-C-92958 Fruitet Didier -BTP Prévoyance
Bonjour , je vous est envoyer un courrier le 19/02/2025 suite a des remboursements de soin a l’étranger que ma mutuelle Pro BTP ne veut pas me rembourser. vous m’avez demander le 24/02/2025 de vous faire parvenir des pieces du dossier ce que j’ai fait .
Pouvez vous m’informez de l’avancement de mon dossier.
Dans l’attente .
Cordialement
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette réclamation, car ni mes messages, ni mes appels téléphoniques ne reçoivent de réponse. J’ai demandé depuis plus d’un an le remboursement de mon Plan Epargne Retraite.
Enfin, je reçois un courrier le 15/05, m’informant qu’un virement doit arrive sous trois jours ouvres? nous sommes le 02 juin et toujours rien?
Apres avoir consulté mon décompte de rachat dont la référence est 1-UP08H7, je constate que mes versements optionnels n’ont pas été pris en compte dans le calcul du remboursement.
J’ai donc téléphoné à AGRICA PREVOYANCE et l’opératrice me dit que je devrai recevoir ces remboursements dans un deuxième temps. Sauf que je n’ai aucun écrit m’informant de ce paiement différé. Par conséquent, j’ai envoyé un message écrit pour que l’on me confirme ses dires . Et….rien
Depuis, je ne peux plus rentrer sur mon site et mon compte est a zéro!!!!
Je vous saurais gré de bien vouloir vérifier mon dossier et de m’apporter des explications sur cette situation.