Garanties et services

   
Besoin de rencontrer un conseiller, d’obtenir un devis santé, de faire un point sur ses remboursements ou ses garanties santé, besoin d’un duplicata de carte de tiers payant ou d’une attestation d’affiliation… Mais le temps manque, l’agence Vauban Humanis est loin du domicile, ou l’assuré a des difficultés pour se déplacer.

L’agence en ligne Vauban Humanis permet de bénéficier de près de 30 services entièrement dématérialisés. Ces e-services sont accessibles depuis l’Espace Personnel de chaque assuré à chaque instant, en toute sécurité. Ils permettent de consulter ses remboursements et garanties santé, de recevoir son relevé de prestations santé au format électronique, de simplifier ses démarches administratives, de faire ses demandes en ligne (certificat de radiation, attestation d’affiliation, duplicata de carte de tiers payant, prise en charge hospitalière ou devis dentaire, etc.) ou encore de suivre l’actualité en s’abonnant aux newsletters.

Parmi les dernières innovations, on retrouve également un service de géolocalisation des professionnels de santé pratiquant le tiers payant.
  

Des rendez-vous en visio avec un conseiller

Enfin, pour ceux qui souhaitent rencontrer un conseiller, Vauban Humanis propose le rappel en visio. Un vrai plus pour tous ceux qui ne peuvent pas se déplacer. Il suffit de se rendre sur le site www.vaubanhumanis.com, rubrique Devis santé en ligne, et d’indiquer un numéro de téléphone.

Seul l’assuré peut voir le conseiller, son intimité est ainsi préservée. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h.