Garanties et services
Malakoff Médéric a lancé le 17 mai 2010 "TOUTm", "Tout Malakoff Médéric pour moi", un programme destiné à l’ensemble de ses assurés (salariés, retraités, assurés individuels). Ce programme consiste en un nouvel espace client personnalisé sur le site internet de Malakoff Médéric, offrant à chacun une vision complète, simple et transparente de sa protection sociale.
Sur cet espace, les assurés peuvent visualiser leurs droits exprimés en euros. Grâce aux outils et services de diagnostic et de simulation, ils peuvent identifier de manière simple les solutions adaptées à leurs besoins.
L’espace client personnalisé TOUTm comprend quatre rubriques :
-
"mon compte" donne à chaque assuré une vision complète de sa situation et de ses contrats. Il permet de consulter l’état de ses remboursements en santé, ou l’historique de ses derniers versements en retraite ;
-
"ma vie, les solutions" propose des solutions adaptées à chaque grand moment de la vie ;
-
" nos simulateurs et nos offres" permet à l’assuré d’estimer le futur montant de sa retraite, d’élaborer un diagnostic et de découvrir les solutions proposées par le groupe Malakoff Médéric,
- "mes avantages" propose des services exclusifs pour mieux maîtriser son budget de protection sociale : Comparhospit, qui permet d’identifier l’établissement de santé répondant le mieux à son besoin, le Cercle TOUTm pour profiter d’offres à prix réduits chez de nombreux partenaires et la liste des opticiens partenaires de Malakoff Médéric.
Chacune de ces rubriques comprend un lexique, des informations pédagogiques pour mieux comprendre sa protection sociale et des questions-réponses.
Enfin, les assurés ont également la possibilité de réaliser en ligne des démarches pratiques (par exemple, signaler un changement d’adresse ou un nouveau bénéficiaire). Ils peuvent aussi souscrire une complémentaire santé, sans devoir envoyer de document, grâce à une boutique en ligne.
