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L’Union nationale des organismes complémentaires d’assurance maladie (UNOCAM) a élaboré trois outils destinés à améliorer la lisibilité des garanties de complémentaire santé : un glossaire, un guide et une déclaration commune. Ces documents sont l’aboutissement d’une réflexion des différentes familles d’organismes complémentaires (CTIP, FNMF, FFSA, GEMA, FNIM).
Deux de ces outils sont directement destinés au grand public, afin de lui permettre de mieux comprendre son contrat de complémentaire santé :
Quant au troisième document, il s’agit d’une déclaration de bonnes pratiques destinée aux organismes complémentaires d’assurance maladie, signée par l’ensemble des familles d’organismes membres de l’UNOCAM. Cette déclaration comporte des engagements relatifs à la rédaction des garanties de frais de soins de santé, et la diffusion par les organismes complémentaires d’outils destinés à faciliter la compréhension de ces garanties par le grand public.
Plusieurs associations représentants les consommateurs et usagers ont été consultées au cours des mois de travail qu’a réclamé la rédaction de ces documents.
Ces derniers ont par ailleurs été approuvés par le ministère de la Santé et des Sports.
La mise en oeuvre conjointe de ces trois outils a pour objectif d'améliorer sensiblement, et ce dès 2011, la lisibilité des contrats d'assurance maladie complémentaire.
Crédit photo :
Magali Delporte/Picturetank
Sophie Brändström/Picturetank
_ Bien comprendre et bien choisir votre complémentaire santé (PDF - 1,9 Ko)
Toutes les questions à se poser pour bien comprendre et bien choisir sa complémentaire santé (UNOCAM)
_ Le glossaire de l’assurance maladie complémentaire (PDF - 950 Ko)
Tout le vocabulaire utilisé par votre complémentaire santé, avec ses définitions (UNOCAM)
_ Déclaration commune portant engagement de bonnes pratiques sur la lisibilité des garanties de complémentaire santé (PDF - 990 Ko)
